
Reginaldo Klein
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Sou um cliente recém contratante, porém não consigo acessar ao app de vocês, mesmo colocando a opção de primeiro acesso, não é me permitido mudar a senha ( o que já acho estranho, pois deveria ter uma opção de criar uma senha inicial, ao invés de "mudar" a senha, uma vez que não faz sentido mudar algo que sequer foi criado. Decepcionado com essa situação. Espero não virar arrependimento!
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NDS Giga+ Fibra
27 de dezembro de 2025
Olá! Bom dia! Tudo bem? Poderia nos encaminhar uma mensagem por meio do nosso Instagram @gigamaisfibra? Somente enviar uma mensagem em nosso Direct. Temos uma equipe pronta para lhe atender!

Lana Karina
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Poderia terminar a configuração de mudar a senha do wifi, quando clica nesta opção o app fecha automaticamente. Fora que poderiam dar a opção de alterar o plano pelo app também, como uma operadora de celular, a facilidade ajuda muito. De resto tudo certo, app simples e intuitivo de mexer não é difícil, consegue acompanhar a fatura paga certinho, a única coisa que não entendi, é que o histórico de fatura está após fevereiro/2024 para mim. Sendo que uso essa Internet há mais de 2 anos.
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NDS Giga+ Fibra
22 de julho de 2024
Olá, Lana! Tudo bem? Encaminhamos seu Feedback para nossos desenvolvedores avaliarem. Agradecemos! Qualquer dúvida, pode nos enviar o número do seu contrato aqui, que entramos em contato com você 🙂🚀

RafaMariAninhaLia
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O aplicativo é realmente muito ruim. Em nada ajuda. A área do financeiro é confusa e totalmente sem confiança. Eu tenho três contas e simplesmente não consigo ver elas no app porque mesmo mudando o contrato sempre aparece a mesma informação. Recentemente paguei duas vezes a mesma conta porque dois dos três contratos tem o mesmo valor. E aí bloquearam um dos acessos. Se um app é tão inútil assim, melhor seria voltar ao contato por what's, onde a gente falava com uma URA e pronto, conseguia.
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NDS Giga+ Fibra
27 de fevereiro de 2025
Entendo que isso seja super frustrante, mas vamos resolver isso juntos! Informe aqui o número do seu contrato, mande uma mensagem direta em nosso Instagram @gigamaisfibra ou entre em contato na Central de Atendimento. Obrigado pelo seu feedback!